Hoe werkt het overnemen van een computer op afstand met behulp van Quick Assist?

Om te starten met Quick Assist moeten beide personen moeten de app ‘Quick Assist’ downloaden en opstarten. De persoon die hulp biedt verstuurd de beveiligingscode naar de persoon die hulp nodig heeft. De persoon in hulp voert deze code in op zijn of haar pc en geeft vervolgens toestemming aan de hulpverlener. De hulpverlener kan nu computerhulp op afstand bieden.

Is TeamViewer een alternatief voor Quick Assist?

TeamViewer is een alternatief voor Quick Assist, maar Quick Assist is al vooraf geïnstalleerd op Windows 10 en 11.

Is Quick Assist veilig?

Quick Assist werkt met een beveiligingscode die elke 10 minuten veranderd. Dit om veiligheid en brute forcing te voorkomen. Daarnaast kunnen beide partij de verbinding op elk gewenst moment verbreken, dit om de veiligheid te waarborgen.

Wat is het Remote Desktop Protocol?

Remote Desktop Protocol is een door Microsoft ontwikkeld eigen protocol dat een gebruiker een grafische interface biedt. Dit om zo via een netwerkverbinding verbinding te maken met een andere computer.

Beheer op afstand | Score Utica

Wat is beheer op afstand?

Beheer op afstand stelt IT-professionals in staat om computers, netwerken en systemen te beheren zonder fysiek ter plaatse te zijn. Dit omvat een breed scala aan taken, van het oplossen van technische problemen tot het uitvoeren van updates en beveiligingscontroles. Met tools zoals Quick Assist bieden support medewerkers snel en efficiënt hulp, zonder dat er direct een engineer ter plaatse hoeft te komen.

Voordelen van beheer op afstand voor bedrijven

Beheer op afstand biedt tal van voordelen voor organisaties:

Snellere probleemoplossing: Technische issues kunnen vaak binnen minuten worden aangepakt, in plaats van uren of dagen te wachten op een bezoek ter plaatse.
Kostenefficiënt: Vermindert reiskosten en tijdverlies voor IT-personeel.
Verhoogde productiviteit: Medewerkers ervaren minder downtime door snellere ondersteuning.
Flexibiliteit: Ondersteuning is mogelijk buiten kantooruren en voor meerdere locaties.
Proactief beheer: Problemen kunnen vaak worden geïdentificeerd en opgelost voordat ze impact hebben op de bedrijfsvoering.

Is computer beheer op afstand geschikt voor bedrijven?

Quick Assist is zeker geschikt voor bedrijven. Met Quick Assist kunnen collega’s elkaar gemakkelijk (computer) hulp op afstand bieden. Ook zou de helpdesk de computer kunnen overnemen om lastige problemen snel op te lossen.

Hoe werkt beheer op afstand met Score Utica?

Bij Score Utica maken we gebruik van geavanceerde tools en processen om beheer op afstand veilig en effectief uit te voeren:

Quick Assist: Voor veel problemen gebruiken we Quick Assist, een ingebouwde tool in Windows die veilige, tijdelijke toegang mogelijk maakt.
Monitoring: We houden systemen proactief in de gaten om potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.
Werkplekmanagement: Updates, patches en beveiligingscontroles worden op afstand uitgevoerd om systemen optimaal te laten presteren.
Mobile Application Management: Beheer van mobiele apparaten en applicaties voor een veilige en productieve mobiele werkomgeving.

Veiligheid en privacy bij beheer op afstand

Veiligheid staat voorop bij beheer op afstand met Score Utica.

Versleutelde verbindingen: Alle communicatie verloopt via beveiligde, versleutelde kanalen. Het is van belang dat het beheer op afstand enkel tussen de twee betrokken personen is en er niet een ongewenste partij de controle over kan nemen.
Tijdelijke toegang: Tools zoals Quick Assist gebruiken unieke codes die elke 10 minuten vervallen voor extra veiligheid.
Gebruikerstoestemming: De eindgebruiker moet altijd expliciet toestemming geven voor externe toegang.
Logging en auditing: Alle acties worden gelogd voor transparantie en verantwoording.
Het verbreken van de verbinding: Beide personen moeten ten alle tijden de kans hebben om de verbinding te verbreken. Dit om de veiligheid te vergroten en ervoor te zorgen dat je nooit de controle over je apparaat verliest.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het overnemen van een computer op afstand met behulp van Quick Assist?

Om te starten met Quick Assist moeten beide personen moeten de app ‘Quick Assist’ downloaden en opstarten. De persoon die hulp biedt verstuurd de beveiligingscode naar de persoon die hulp nodig heeft. De persoon in hulp voert deze code in op zijn of haar pc en geeft vervolgens toestemming aan de hulpverlener. De hulpverlener kan nu computerhulp op afstand bieden.
Is TeamViewer een alternatief voor Quick Assist?

TeamViewer is een alternatief voor Quick Assist, maar Quick Assist is al vooraf geïnstalleerd op Windows 10 en 11.
Is Quick Assist veilig?

Quick Assist werkt met een beveiligingscode die elke 10 minuten veranderd. Dit om veiligheid en brute forcing te voorkomen. Daarnaast kunnen beide partij de verbinding op elk gewenst moment verbreken, dit om de veiligheid te waarborgen.
Wat is het Remote Desktop Protocol?

Remote Desktop Protocol is een door Microsoft ontwikkeld eigen protocol dat een gebruiker een grafische interface biedt. Dit om zo via een netwerkverbinding verbinding te maken met een andere computer.

Computer beheer op afstand